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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

北欧型サービス志向のマネジメント　：　競争を生き抜くマーケティングの新潮流　

著者名 C.グルンルース／著
出版者 ミネルヴァ書房

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 状態 貸出
1 総合図書館1012499776一般書675/ｸﾞ/２階・社会・Ｄ２０在庫  ○

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2013
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001084115
書誌種別 図書
言語区分 日本語
書名 北欧型サービス志向のマネジメント　：　競争を生き抜くマーケティングの新潮流　
副書名 競争を生き抜くマーケティングの新潮流
書名ヨミ ホクオウガタ サービス シコウ ノ マネジメント
著者名 C.グルンルース／著 / 近藤 宏一／監訳 / 蒲生 智哉／訳
著者名ヨミ グルンルース クリスチャン/コンドウ コウイチ/カモウ トモヤ
出版者 ミネルヴァ書房
出版年月 2013.6
ページ数 16,408p
大きさ 22cm
件名 サービス・マーケティング
分類記号 675
内容紹介 コトラーが賞賛した北欧学派サービス・ビジネスを学ぶためのテキスト。ビジネスにおける「サービスの観点」、すなわち、「どのようにサービスの論理をマネジメントに導入するか」という方法についてまとめる。
著者紹介 1947年生まれ。ハンケン経済大学教授。経済学博士。ノルディック学派の第一人者。サービス・ロジックの開発とリレーションシップ・マーケティング研究を専門とする。



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